1. Reservas de Departamentos

1.1. Confirmación de Reservas

1. Las reservas son procesadas por orden de solicitud y están sujetas a disponibilidad.
2. Una reserva se considera confirmada únicamente cuando se recibe el pago completo o el monto acordado en las políticas de pago.
3. El cliente recibirá un correo electrónico o mensaje de confirmación con los detalles de la reserva.

1.2. Políticas de Pago

1. Para confirmar una reserva, se requiere un depósito equivalente al 50% del monto total.
2. El saldo restante debe abonarse al menos 5 días antes de la fecha de ingreso.
3. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y plataformas de pago en línea disponibles en nuestra plataforma.
4. Los impuestos y tarifas adicionales, si aplican, serán detallados durante el proceso de reserva.

1.3. Políticas de Cancelación

1. Cancelaciones con más de 15 días de antelación:reembolso completo menos una tarifa administrativa del 10% del monto total.
2. Cancelaciones entre 14 y 7 días de antelación: reembolso del 50% del monto total.
3. Cancelaciones con menos de 7 días de antelación: no habrá reembolso.
4. En caso de no presentarse («no-show»), se considera cancelación sin reembolso.

1.4. Uso de los Departamentos

1. Los departamentos solo pueden ser ocupados por el número de personas especificado en la reserva.
2. Está estrictamente prohibido:
   • Realizar eventos o fiestas no autorizadas.
   • Causar daños a la propiedad o molestias a vecinos.
3. Los huéspedes son responsables de los daños ocasionados y se les podrá cobrar por reparaciones o limpieza adicional si corresponde.

1.5. Check-in y Check-out

1. El horario de check-in es a partir de las 14:00 horas, y el de check-out antes de las 11:00 horas.
2. Salidas tardías o ingresos anticipados están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en costos adicionales.

2.Reservas de Paquetes Turísticos

2.1. Confirmación y Pago

1. Las actividades turísticas se confirman únicamente tras recibir el pago completo.
2. Las tarifas incluyen únicamente los servicios indicados en la descripción del paquete (guías, transporte, equipo, etc.). Servicios adicionales deben contratarse por separado.

2.2. Políticas de Cancelación

1. Cancelaciones con más de 7 días de antelación: reembolso completo menos una tarifa administrativa del 10% del monto total.
2. Cancelaciones entre 7 y 3 días de antelación: reembolso del 50% del monto total.
3. Cancelaciones con menos de 3 días de antelación: no habrá reembolso.
4. La no presentación el día de la actividad será considerada como cancelación sin derecho a reembolso.

2.3. Condiciones de Participación

1. Los participantes deben cumplir con los requisitos físicos y de edad indicados en cada paquete:
   • Parapente: Edad mínima 18 años o 12 años con consentimiento firmado por un tutor legal.
   • Paseos en cuatrimoto y bicicleta montañera: Buena condición física y experiencia básica.
2. Es responsabilidad del cliente notificar cualquier condición médica o limitación antes de la actividad.
3. No se permitirá participar a personas bajo los efectos del alcohol o sustancias prohibidas.

2.4. Modificaciones y Clima

1. Las actividades al aire libre están sujetas a condiciones climáticas. En caso de mal clima o fuerza mayor:
   • Se reprogramará la actividad para otra fecha.
   • Si no es posible reprogramar, se emitirá un crédito equivalente al monto pagado.
2. Modificaciones de itinerarios o fechas están sujetas a disponibilidad y podrían generar costos adicionales.

3. Políticas Generales

3.1. Responsabilidad

1. Eurocasas actúa como intermediario entre los clientes y los proveedores de servicios turísticos. No se hace responsable por:
   • Accidentes o lesiones durante actividades.
   • Pérdida de objetos personales.
2. Los clientes son responsables de seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por los guías o encargados.

3.2. Protección de Datos

1. Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para procesar reservas y serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
2. No compartiremos datos con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo cuando sea requerido por la ley.

3.3. Modificaciones a los Términos

1. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra plataforma.

3.4. Contacto

Para consultas, cancelaciones o modificaciones:

• Teléfono: [Número de contacto]
• Correo electrónico: [Correo de soporte]
• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.